呼叫服务器 OmniPCX Office呼叫服务器为您和呼叫您企业的人提供先进的语音通信服务。它的丰富功能包括嵌入式语音邮件、个人助理、自动话务员和团队合作功能——使您的电话变得不仅智能、而且用户友好。 个人欢迎 嵌入式个人助理 个人助理使离开办公桌的员工能够为主叫提供最多五个可选呼叫目的地：语音邮件、GSM号码、外部号码、内部号码(秘书)或话务员。这个灵活的呼叫重新路由功能是预先配置的，并且非常便于管理。个人助理既可以远程激活，也可以定制。 最新嵌入式语音邮件 强大的语音邮件系统能够储存多达200小时的消息，并可以支持2到8个端口。由于语音邮件在业务环境中必不可少，因此OmniPCX Office将其作为每一套系统都配置的基本功能。语音邮件可供全部员工使用，无论他们使用哪种电话机。语音邮件甚至可以在PC上通过PIMphony使用，从而提供最大的舒适度和用户友好度。 语音邮件应用可以与电子邮件服务器直接整合，从而提供统一的消息解决方案，通过在单一用户接口中提供电子邮件和语音邮件可以提高用户效率。 智能且友好的服务 团队合作 OmniPCX Office是一套擅长团队合作的解决方案。它提供了一流的经理－秘书协作功能，为经理提供了呼叫过滤功能，并为经理和秘书都提供了直接呼叫和监督对方电话的功能。使用单个电话号码(例如销售部)创建工作组和共享语音信箱也成为可能。工作组能够使用电话机监控(从您的Reflexes电话机记录工作组中每一部电话的状态)、接听(接听并应答组中任何人的呼叫)、广播(在工作组的扩音器中发言)和未接听呼叫通知功能。 呼叫过滤 在语音邮件打开状态下，您能够听取留言并决定是否愿意与主叫通话。 呼叫记录 交谈被在线记录，录音储存在语音邮箱中。 姓名拨号 姓名拨号是最简单的呼叫方法。即使您可能不知道对方的分机号码或电话号码，您一定知道他的姓名。要想呼叫对方，只需在拨号盘上拨他的姓名即可
更加智能的服务 您的电话不仅智能，而且用户友好，因为它能够提供三方会议、轻松的呼叫转移和语音提示，从而能够对任何一种电话机进行定制。Reflexes电话机提供软按键和上下文图标。 系统欢迎 问候语 问候主叫的方式反映出您企业的专业程度。呼叫服务器提供欢迎主叫的多种问候语功能。 问候语可以单独专用或者在工作组或企业级别上编程使用。
等待音乐/消息 在主叫等待接通时，系统能够提供音乐或者消息。系统提供16秒的音乐呼叫等待功能(免版权)，音乐长度可进行定制，最长可达2分钟(提供硬盘存储的情况下可达10分钟)。 自动话务员 自动话务员使您24小时都能欢迎主叫。由于它能够自动将主叫转接到相应的部门，因此在高峰时间对您的话务员也将起到重要的帮助作用。利用这项功能，您还能够广播营业时间等信息。
经济高效的服务 自动路由选择(ARS) 当您的企业使用几家运营商和服务提供商时，ARS将自动分析号码，从而以最经济的方式路由呼叫。无论您使用哪种电话，也无论您使用直接或间接接入、模拟还是数字连接，ARS都能选择最省钱的路由。这要视时段和星期几而定。该系统充分利用了现今竞争激烈的电信市场中的价格差。
测量解决方案 上海贝尔阿尔卡特提供多种测量解决方案来满足所有人的需求。从独立式一体化解决方案(Elitecost)到OmniVista 4760提供的用于多达250个分机(或者甚至达3000个分机)的基于服务器的解决方案。
